集團(tuán)公司舉辦服務(wù)市場營銷培訓(xùn)

次集團(tuán)要聞發(fā)布時間：2011-04-21 15:56:43

4月21日，山東交通學(xué)院教研室副主任劉進(jìn)以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)與新視角”為主題，在集團(tuán)公司多功能廳舉行了一場專題講座。劉主任結(jié)合典型案例，對服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，以及如何對服務(wù)質(zhì)量差距進(jìn)行管理等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講授。集團(tuán)公司中層以上干部以及基層部分科主任共計180余人參加了培訓(xùn)。